우리의 철학은 '사람은 안 변해' Fixed Mindset이 아닌 '누구나 끊임없이 성장할 수 있어' Growth Mindset에 기반합니다. 성장은 지금보다 높은 목표를 설정하는 데에서 시작됩니다. 성공 가능성이 반반인 높은 목표를 달성하기 위해 노력하는 과정에서 모두가 성장할 수 있습니다.

빠르게 움직인다는 것은 “신중함보다 속도를 우선시”한다는 것입니다. 불확실하고 정보가 부족하기 때문에 의도한 바를 달성하지 못할 리스크가 있습니다. 하지만 이런 작은 실패를 기꺼이 감수하면서, 경쟁에서 패배자가 되는 더 큰 리스크를 거부하는 것입니다. 그리고 선점효과의 선순환을 누리는 것입니다.

우리는 고객의 문제를 세상에서 가장 정확하게 이해하는 사람들이 되어야 합니다. 다양한 고객들은 다양한 저마다의 문제를 갖고 있습니다. 따라서 우리는 어떤 문제를 해결하는 것이 가장 많은 고객의 가장 중요한 문제를 한 번에 해결할 수 있는지(비즈니스 임팩트)를 정의해야 합니다. 그리고 그 문제부터 완벽하게 해결하는 데 집착합니다. 그 과정에서 우리는 '경쟁사'가 아닌 '고객'에 기반해 결정을 하며, “고객 좋자고 하는 일”을 위해 모여 있는 것임을 잊지 않고 고객의 문제 해결을 위한 어떠한 생각도 용기 있게 주장해야 합니다.